Termini e condizioni

Le seguenti Condizioni Generali disciplinano i termini di prenotazione, di pagamento e di partecipazione ai tour giornalieri in barca verso La Riserva dello Zingaro, Scopello, Golfo di Macari, sia in formula condivisa (tour in gruppo) sia in formula esclusiva (tour privato). La partecipazione al tour implica l’accettazione integrale di tutti i termini qui elencati.

1. Prenotazione e Pagamento

Modalità di prenotazione: Tramite canali ufficiali (sito web, e-mail, telefono). È necessario fornire dati personali e segnalare eventuali esigenze particolari (allergie, mobilità).
Metodi di pagamento: Carte di credito/debito, bonifico anticipato o contanti (se concordato). Pagamenti sicuri tramite standard SSL.
Deposito e saldo: Acconto minimo del 50% al momento della prenotazione. Il saldo finale va versato entro i termini stabiliti o prima dell'imbarco.
Conferma: Ricezione di voucher digitale o email. È responsabilità del cliente verificare i dati e presentare la conferma all'imbarco con un documento d'identità.

2. Politica di Cancellazione

Cancellazione da parte del cliente:

Fino a 7 giorni prima: Rimborso del 100% (meno eventuali commissioni bancarie).
Da 6 a 3 giorni prima: Rimborso del 50%.
Meno di 72 ore prima (o No-show): Nessun rimborso.

Cancellazione da parte dell’organizzatore:

In caso di condizioni meteo avverse o guasti tecnici, il cliente ha diritto a riprenotare in data alternativa o a ricevere un rimborso completo.

3. Comportamento a Bordo

Sicurezza: Obbligatorio seguire gli ordini del capitano. I genitori sono responsabili dei minori.
Attrezzature: Uso responsabile di maschere e pinne. Eventuali danni per negligenza saranno addebitati al cliente.
Alcol e Fumo: Consumo di alcolici moderato. Vietato fumare (salvo indicazione del capitano in aree specifiche a barca ferma). Vietato gettare mozziconi in mare.
Animali Domestici: Consentiti solo nei Tour Privati (previa valutazione). Rigorosamente VIETATI nei tour di gruppo.

4. Requisiti per i Partecipanti

Salute: Richiesta idoneità fisica per l'imbarco. Sconsigliato a donne in gravidanza avanzata o persone con gravi problemi motori/cardiaci. Obbligo di comunicare patologie o allergie gravi.
Disabilità: Impegno a favorire l'accesso, ma soggetto alla compatibilità tecnica dell'imbarcazione. Contattarci in anticipo.

5. Ritardi e Mancata Presentazione

Presentarsi 15-30 minuti prima della partenza. La barca non è obbligata ad attendere i ritardatari. Il No-show comporta la perdita totale dell'importo versato.

6. Modifiche e Interruzione del Tour

Lo skipper può variare l'itinerario per motivi di sicurezza o meteo. Se il cliente decide di interrompere il tour volontariamente, non ha diritto a rimborsi.

7. Numero Minimo di Partecipanti

I tour di gruppo sono soggetti a un numero minimo. Se non raggiunto, offriremo una data alternativa, un tour privato (con integrazione) o il rimborso integrale.

8. Responsabilità e Assicurazioni

L'imbarcazione è coperta da assicurazione RC passeggeri. L'organizzatore non risponde di incidenti causati da imprudenza o di oggetti personali smarriti/danneggiati.

9. Forza Maggiore

L'organizzatore non è responsabile per inadempienze causate da eventi imprevedibili (calamità, restrizioni autorità, meteo estremo). In tali casi, si applicherà la politica di rimborso o riprogrammazione.

10. Politiche per Escursioni Private

Le condizioni per i tour esclusivi seguono le regole generali, con acconto del 50% e saldo richiesto solitamente 7 giorni prima. Eventuali clausole specifiche saranno comunicate in fase di preventivo.